よくあるご質問

お客様からいただいた質問をまとめました。
その他の疑問点・不明点は下記お問い合わせフォームもしくは
お電話【052-325-7532(月曜〜土曜 ※祝日は除く)】までご連絡お願いいたします

お問い合わせフォームはこちらから

印字データについて

データの入稿形式はどのような方法と種類ですか?
基本的にデータ制作ソフトは、「イラストレーター」または「フォトショップ」でお願いしております。
その他のソフトで製作したデータの場合は、別途修正等が必要になります。
データ入稿はどうしたらいいの?
データの入稿に関しましては、「発注フォーム入力画面」または「メール」で受け付けております。 入稿のタイミングにつきましては、お見積もりご依頼後、担当より説明させていただきます。
入稿データのチェックはしてもらえますか?
ご入稿いただいたデータが印刷可能なデータになっているかを当社にてチェックさせていただきます。
色や文字校正についてのチェックについて、当社にてチェックしませんのでご注意ください。
こちらで入稿したデータに不備があった場合は修正してもらえるのですか?
誠に申し訳ありませんが、トラブルの原因となるため、不具合が見つかったデータを当社で修正することはできません。
万一不具合があった場合には、直ちにお客様にご連絡させていただき、 修正の上再度データをご入稿いただく形となりますのであらかじめご了承ください。
対応アプリケーションを教えてください。
以下のアプリケーションソフトのバージョンまで対応が可能となります。
Adobe Illustrator - CCまでのバージョン
Adobe Photoshop - CCまでのバージョン

デザインについて

デザインはお願いできますか?
はい可能です。
デザインデータの制作出来ない場合においては、当社のスタッフが代行してデザイン制作をお請け致します。
イメージを手書きの原稿でFAXや郵送で送付するか、エクセルやワード等のファイルでもお受けいたします。
別途制作料がかかりますのでお見積もりをご依頼ください。
色校正はできますか?
仕上がりの色を事前にチェックしたいという場合については、別途有料にはなりますが色校正を承っております。
お見積り依頼の際に校正オプションを選択してください。
特色指定は可能ですか?
特色指定は可能です。
カラー番号(DIC)を入稿データに記入してください。
別途制作料がかかりますのでお見積もりをご依頼ください。

価格・納期について

商品価格以外の諸費用には、どういった項目がありますか?
名入れをご希望の場合は、基本的に「版代」「校正代」「送料」が必要になります。
ご注文内容によって上記の項目はの費用は変動いたします。
送料について教えてください。
最低注文数を満たしているご注文に関しては、一括納品の場合のみ送料無料になります。(※沖縄一部離島を除く)
分納または、沖縄・一部離島への納品をご希望の方は、お見積もりをご確認ください。
商品ごとに納期(リードタイム)はことなりますか?
はい。当サイトの取扱商品は、商品ごとに納期が異なります。
具体的な納期については、お見積もり依頼をいただいた後に担当者よりご提案させていただきます。

当サイトのご利用方法について

見積りの依頼方法を教えてください。
当サイトは、お見積依頼サイトになっております。
気になる商品が見つかりましたら、必要数量と各種オプションを選択の上で「無料見積りカートに追加」ボタンをクリックして「カートを見る」→「お見積り手続きへ」をクリックします。最後にお見積りフォームより必要事項をご記入の上、送信してください。
また、電話でのお見積もり依頼も受付けておりますので、ご希望の商品をお選びいただき【052-325-7532】までご連絡お願いいたします。
発注方法を教えてください。
正式なお見積り書の発行と合わせて「発注フォームページ」へのURLを合わせて発行します。 そのフォームに必要事項を入力して送信していただきましたら発注完了です。
発注後のキャンセル・データ変更は可能ですか?
進行状況によりますが、基本的に発注後のキャンセル依頼はお受けできません。
納品書・領収書を発行していただきたいのですが?
はい。納品書、領収書共に発行いたしますので、ご希望の方はご連絡ください。
初回のお取引の場合、支払いは前払いしかいけないの?
基本的に前払いとさせていただきます。
ただし、両者間の取引条件などを考慮しご相談に応じる事がございます。
まずはご連絡ください。